ÚPLNÉ ZNĚNÍ PODMÍNEK AKCE „ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ“
Podmínky akce „Záruka vrácení peněz“
Tyto podmínky upravují způsob a podmínky, za kterých může zákazník uplatnit nárok na vrácení výrobků značky Braun za jejich kupní cenu, resp. částku dle článku 17 a 18 těchto podmínek akce, v rámci akce „Záruka vrácení peněz“ („Akce“ a „Podmínky Akce“).
Pořadatelem Akce je společnost De’Longhi Praga s.r.o., se sídlem Křižíkova 237/36a, Karlín, 186 00 Praha 8, IČO: 27899501, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 125135 („Pořadatel“).
Organizátorem Akce je společnost ritual communication s.r.o., se sídlem Palackého 75/III, Poděbrady, PSČ 290 01, IČO: 27075966, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 94455 („Organizátor“).
- Akce se vztahuje na výrobky značky Braun uvedené v článku 8 těchto Podmínek Akce distribuované Pořadatelem na území České republiky (samostatně „Výrobek“ či společně „Výrobky“), u vybraných smluvních partnerů (prodejců) Pořadatele, jejichž seznam je uvedený níže v tomto článku 1 Podmínek Akce („Vybraní partneři“) a zakoupené v období od 1. 1. 2023 do 31. 12. 2023 („Doba trvání Akce“):
- Alza.cz a.s. – www.alza.cz
- Braun Household Česká republika – www.braunhousehold.cz
- Electro World s.r.o. – electroworld.cz
- EURONICS ČR a.s. – euronics.cz
- ExaSoft Holding a.s. – exasoft.cz
- Expert ČR, s.r.o. – expert.cz
- FAST ČR, a.s. – planeo.cz
- Globus ČR, v.o.s. – globus.cz
- Internet Mall, a.s. – mall.cz
- HP TRONIC Zlín, spol. s r.o – kasa.cz a www.datart.cz
- MAKRO Cash & Carry ČR – makro.cz
- OKAY s.r.o. – okay.cz
- SHOP TRADING s.r.o – onlineshop.cz
- T.S.BOHEMIA a.s. – www.tsbohemia.cz
- Základní podmínkou účasti v Akci je včasná registrace zákazníka a Výrobku do čtrnácti (14) dní ode dne nákupu v Době trvání Akce („Registrace“).
- Zákazník může do Akce registrovat neomezený počet Výrobků, avšak každý Výrobek pouze jednou a vždy prostřednictvím samostatné Registrace.
- Registrovat se do Akce je možné přes elektronický registrační formulář na webové stránce promo.braunhousehold.cz („Registrační formulář“).
- Pro Registraci do Akce je potřeba v Registračním formuláři uvést následující informace:
a) jméno a příjmení zákazníka;
b) adresa zákazníka;
c) telefonní číslo zákazníka;
d) datum narození zákazníka;
e) e-mailová adresa zákazníka;
f) číslo bankovního účtu a kód banky zákazníka;
g) Výrobek, který chce zákazník registrovat;
h) datum a místo zakoupení Výrobku;
i) číslo dokladu o koupi Výrobku a doklad o koupi Výrobku.
V případě, že Registrační formulář nebude obsahovat výše uvedené informace, nebude možné registrovat zákazníka a jeho Výrobek do Akce.
- Úspěšně provedená Registrace zákazníka a jeho Výrobku do Akce bude zákazníkovi potvrzená notifikací zaslanou na e-mailovou adresu poskytnutou Pořadateli.
- V případě, že zákazník není spokojen s Výrobkem zakoupeným v Době trvání Akce, má možnost Výrobek s Registrací do 60 dní ode dne nákupu vrátit, a to jeho zasláním na adresu Organizátora: ritual communication s.r.o., Palackého 75/III, 29001 Poděbrady, Česká republika.
- Výrobky se pro účely této Akce rozumí:
MultiQuick 3
MQ 3000WH SMOOTHIE PLUS / 999 Kč
MQ 3005 / 1 099 Kč
MQ 3020 WH PESTO / 1 199 Kč
MQ 3025WH OMELETTE / 1 099 Kč
MQ 3025 WH SPAGHETTI / 1 299 Kč
MQ 3035 WH SAUCE / 1 299 Kč
MQ 3038WH SPICE+ / 1 699 Kč
MQ 3045 WH APERITIVE / 1 779 Kč
MultiQuick 3 Vario
MQ 3100WH SMOOTHIE PLUS / 1 299 Kč
MQ 3105 B / 1 449 Kč
MQ 3125 B / 1 669 Kč
MQ 3135 BK / 1 499 Kč
MQ 3135 WH SAUCE / 1 449 Kč
MQ 3137 WH SAUCE+ / 1 779 Kč
MQ 3145 WH APERITIVE / 1 999 Kč
MultiQuick 5
MQ 500 Soup / 889 Kč
MQ 525 Omelette / 1 299 Kč
MQ 535 BK / 1 399 Kč
MQ 535 Sauce / 1 369 Kč
MultiQuick 5 Vario
MQ 5200WH / 1 199 Kč
MQ 5220WH / 1 299 Kč
MQ 5235WH / 1 649 Kč
MQ 5235 BK / 1 649 Kč
MQ 5237 WH / 1 999 Kč
MQ 5237 BK / 2 199 Kč
MQ 5245 WH / 2 149 Kč
MQ 5251WHBL / 2 199 Kč
MQ 5252BKBL / 1 899 Kč
MQ 5264BKBL / 2 299 Kč
MQ 5277 BK / 2 999 Kč
MultiQuick 7
MQ 7000 / 2 099 Kč
MQ 7005 BWH / 1 899 Kč
MQ 7025 / 2 299 Kč
MQ 7035 / 2 649 Kč
MQ 7035 IWH / 2 099 Kč
MQ 7035 XBI / 2 749 Kč
MQ 7045 / 2 749 Kč
MQ 7075 / 3 299 Kč
MQ 7087 / 3 599 Kč
MultiQuick 9
MQ 9125XS / 2 799 Kč
MQ 9135XI / 2 999 Kč
MQ 9138XI / 3 299 Kč
MQ 9147X / 3 899 Kč
MQ 9175XL / 3 770 Kč
MQ 9187XLI / 4 699 Kč
MQ 9195XLI / 5 399 Kč
Ruční mixéry Braun
MultiMix 3
HM 3000WH / 1 099 Kč
HM 3105 WH / 1 399 Kč
HM 3107 WH / 1 649 Kč
HM 3135 WH / 1 649 Kč
HM 3137 WH / 1 849 Kč
MultiMix 5
HM 5100 WH / 1 649 Kč
HM 5107 WH / 1 999 Kč
HM 5137 WH / 2 399 Kč
Napařovací žehličky BRAUN
TexStyle 5 / FreeStyle 5
SI 5006 BL / 1 549 Kč
SI 5037 VI / 1 779 Kč
SI 5057 RD / 1499 Kč
SI 5078 GY / 2 059 Kč
SI 5088 BK / 1 999 Kč
SI 5188 BK / 2 199 Kč
TexStyle 7 Pro
SI 7149 WB / 2 199 Kč
SI 7160 BL / 2 299 Kč
SI 7181 VI / 2 399 Kč
TexStyle 9
SI 9188 EBK / 2 399 Kč
SI 9187 EWH / 2 399 Kč
SI 9270 WH / 2 499 Kč
SI 9281 BK / 2 499 Kč
Parní generátory BRAUN
CareStyle Compact
IS 2132 WH / 3 899 Kč
IS 2143 BL / 3 999 Kč
IS 2144 BK / 4 099 Kč
IS 2144 VI / 4 099 Kč
CareStyle 3 a 3 Pro
IS 3132 WH / 4 899 Kč
IS 3155 VI / 5 199 Kč
IS 3157 BL / 5 499 Kč
CareStyle 5 a 5 Pro
IS 5145 BK / 5 499 Kč
IS 5145 WH / 5 499 Kč
IS 5155 BK / 6 699 Kč
IS 5155 WH / 6 699 Kč
IS 5156 BK / 6 699 Kč
CareStyle 7 a 7 Pro
IS 7143 WH / 6 789 Kč
IS 7144 BK / 6 789 Kč
IS 7144 WH / 6 789 Kč
IS 7155 WH / 7 190 Kč
IS 7156 BK / 7 190 Kč
IS7262GY / 6 490 Kč
IS7266VI / 6 990 Kč
IS7282BL / 9 490 Kč
IS7286BK / 9 990 Kč
Kategorie Výrobku je vždy uvedena na jeho obalu.
Pořadatel si vyhrazuje právo kdykoliv pozměnit nebo upravit seznam Výrobků určených pro Akci. Každá taková změna bude vyhlášena na webové stránce promo.braunhousehold.cz jako součást nového znění Podmínek Akce.
- Informace o Podmínkách Akce a stavu zpracování požadavku zákazníka poskytuje Organizátor na
e-mailu: info.braun@ritualni.cz. - Akce je určena pouze pro spotřebitele.
- Vrácený Výrobek musí být kompletní a nepoškozený, zabalený v původním obalu, a zároveň musí být přiložen originální doklad o koupi Výrobku (případně jeho kopie) s vyznačeným datem nákupu („Doklad“). Současně je zákazník povinen Organizátorovi zaslat čitelně a kompletně vyplněný kupon, obsahující zkrácenou verzi Podmínek Akce („Kupon“). Bez vyplněného Kuponu nelze Výrobek v rámci Akce vrátit a Výrobek bude zákazníkovi bez dalšího na jeho náklady vrácen. Kupon je k dispozici na webové stránce http://promo.braunhousehold.cz/wp-content/uploads/2023/02/CZ-BRN-60dni-2023-Kupon-WEB-01.pdf
- V případě, že zákazník při koupi Výrobku obdržel jakýkoli další produkt zdarma nebo za bonusovou cenu 1 Kč (např. žehlicí prkno), je podmínkou vrácení kupní ceny Výrobku na základě této Akce, resp. hodnoty dle článku 17 a 18 těchto Podmínek Akce („Kupní cena“), také zaslání příslušného dalšího produktu obdrženého zdarma nebo za bonusovou cenu 1 Kč, na adresu Organizátora. Toto ustanovení se vztahuje jak na produkty získané zákazníkem zdarma nebo za bonusovou cenu 1 Kč od Pořadatele, tak i na produkty získané zdarma nebo za bonusovou cenu od jakéhokoli jiného prodávajícího, u kterého byl Výrobek zakoupen.
- Poštovné a balné Výrobku (včetně produktu, který zákazník získal zdarma nebo za bonusovou cenu při koupi Výrobku) zasílaného na adresu Organizátora hradí zákazník.
- Výrobky je možné vrátit po Registraci do 60 dní od data nákupu uvedeného na Dokladu. Pro posouzení, zda byl Výrobek vrácen včas, je rozhodující datum podání zásilky zákazníka potvrzené poštou na poštovní průvodce.
- V případě, že vrácení Výrobku nebude v souladu s Podmínkami Akce, bude Výrobek spolu s Dokladem vrácen na dobírku na adresu zákazníka.
- Požadavek zákazníka na vrácení peněz bude zpracován nejpozději do 45 dnů od data převzetí Výrobku Organizátorem. V případě, že bude vrácení Výrobku v souladu s Podmínkami Akce, Organizátor Výrobek od zákazníka zakoupí a vrátí mu kupní cenu vráceného Výrobku.
- Kupní cena Výrobku bude zákazníkovi vrácena převodem na zákazníkem uvedený bankovní účet. Kupní cena za Výrobek bude vrácena ve výši uvedené na Dokladu, ne však ve výši přesahující doporučenou maloobchodní cenu Výrobku uvedenou v článku 8 Podmínek Akce. Pro případ, že by důvody a jiné okolnosti vrácení Výrobku naplňovaly též podmínky ustanovení zákona, od kterých se nelze odchýlit, zejm. ustanovení o právech z vadného plnění či odstoupení od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku, uplatní se tyto speciální zákonné podmínky. Kupní cenou se pro účely těchto Pravidel Akce myslí i bonusová cena 1 Kč, zakoupil-li zákazník spolu s Výrobkem produkt za bonusovou cenu 1 Kč a zákazník takový produkt společně s Výrobkem řádně vrátil.
- Získal-li zákazník v souvislosti s dalšími marketingovými akcemi (zejména, ovšem nikoliv výlučně Akce Pořadatele s názvem „CashBack“) jakékoliv další plnění, bude o výši tohoto plnění vracená Kupní cena ponížena. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že v součtu nelze v rámci marketingových akcí Pořadatele získat více než je doporučená maloobchodní cena Výrobku uvedená v článku 8 těchto Podmínek Akce.
- Vlastnické právo k Výrobku nabývá Organizátor vrácením Kupní ceny za Výrobek zákazníkovi. Na vrácení Kupní ceny není právní nárok, Organizátor je oprávněn vrácení Kupní ceny odmítnout a zaslat zákazníkovi Výrobek na dobírku zpět v případě, že vrácení Výrobku nebude v souladu Podmínkami Akce.
- V případě, že vrácení Výrobku zákazníkem nebude v souladu s Podmínkami Akce, je zákazník povinen Výrobek vrácený na dobírku převzít.
- V případě, že zákazník vrácený Výrobek na dobírku nepřevezme a Výrobek bude vrácen zpět Organizátorovi jako nedoručený, bude Výrobek do 15. 1. 2024 uskladněn v sídle Organizátora. Poté bude Výrobek uskladněn v sídle Pořadatele.
- Pořadatel ani Organizátor neodpovídají za poštou ztracené nebo opožděně doručené zásilky, za nekompletní či nečitelné zásilky. Potvrzení o odeslání Výrobku poštou není považováno za jeho doručení Organizátorovi. Z tohoto důvodu zákazníkovi doporučujeme zásilku na poště pojistit proti ztrátě případně odeslat doporučeně s dodejkou.
- Pořadatel a Organizátor si vyhrazují právo posoudit, zda je uplatnění nároku na vrácení Výrobků značky Braun za jejich Kupní cenu v rámci Akce ze strany zákazníka činěno poctivě. V případě důvodného podezření ze zneužití Podmínek Akce nebude zákazníkovi Kupní cena Výrobku vrácena. Zneužitím Podmínek Akce se rozumí zejména, nikoli však výlučně, jednání na účet subjektů, které nejsou spotřebiteli.
- Podmínky Akce se nijak nedotýkají zákonných práv zákazníka. Akce je uskutečňována jako zákaznický benefit nad rámec zákona, a žádným způsobem jí tak není dotčeno právo na uplatnění práv z vadného plnění či odstoupení od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku.
- Tyto Podmínky Akce budou po celou Dobu trvání Akce dostupné na webové stránce promo.braunhousehold.cz.
- Podmínky Akce nabývají platnosti a účinnosti prvním dnem Doby trvání Akce. Pořadatel je oprávněn Akci kdykoli jednostranně ukončit či změnit Podmínky Akce, a to bez jakýchkoliv nároků zákazníků vůči Pořadateli. Změny bude Pořadatel provádět pouze z mimořádných důvodů, zejména v reakci na okolnosti mimo přiměřenou kontrolu Pořadatele, včetně technických či právních důvodů či změny rozsahu Výrobků, a za podmínky, že Pořadatel bude vždy usilovat o minimalizaci dopadu na zákazníky. Pořadatel je oprávněn Akci okamžitě ukončit či změnit Podmínky Akce i v případě epidemie či pandemie anebo s nimi spojenými opatřeními přijatými orgány veřejné moci.
- Účastí v Akci zákazník bere na vědomí, že společnost De’Longhi Praga s.r.o., se sídlem Křižíkova 237/36a, Karlín, 186 00 Praha 8, IČO: 27899501 je, jakožto správce osobních údajů, oprávněna zpracovávat jeho osobní údaje v rozsahu údajů uvedených v Registračním formuláři, případně dalších údajů sdělených Pořadateli, pro účely účasti v Akci, a to na dobu nezbytnou pro uspořádání Akce a případnou kontrolu ze strany veřejnoprávních orgánů, tedy po dobu šesti (6) měsíců od konce Doby konání Akce. Společnost ritual communication s.r.o., se sídlem Palackého 75/III, Poděbrady, PSČ 290 01, IČO: 27075966 je ve vztahu k osobním údajům zpracovatelem pro Pořadatele.
- Pokud zákazník při registraci dobrovolně zaškrtne příslušné políčko, souhlasí rovněž se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu jméno, příjmení a e-mailové adresy za účelem provádění marketingu, tedy zařazením do marketingové databáze pro nabízení obchodu a služeb a zasílání informací o marketingových akcích Pořadatele a marketingových nabídkách výrobků a služeb Pořadatele, zahrnující též zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků, zejména prostřednictvím e-mailů. Tento svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat kliknutím na položku „kliknutím ZDE se odhlásíte“ v každém jednotlivém zaslaném e-mailu.
- Souhlas se zpracováním osobních údajů za účelem provádění marketingu je dobrovolný, uděluje se na dobu pěti (5) let od jeho udělení, případně, než dojde k odvolání souhlasu. Zákazník má právo souhlas kdykoliv odvolat na shora uvedené adrese Pořadatele nebo na e-mailové adrese infoprivacy.ceskarepublika@delonghigroup.com, jakož i na e-mailové adrese info.braun@ritualni.cz.
- Jako subjekt údajů má zákazník níže uvedená práva, která pro něj vyplývají z právních předpisů, a která může kdykoliv uplatnit. Jedná se o právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů a doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistí-li se, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů, (v) na přenositelnost údajů a (vi) právo vznést námitku, po níž zpracování osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad zájmy nebo právy a svobodami dotčené osoby, zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků. Zároveň má dotčená osoba možnost obrátit se se stížností na dozorový úřad, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
- Bližší informace o zpracování osobních údajů zákazníka jsou k dispozici v aktuálním znění zde: https://www.braunhousehold.com/cs-cz/zasady-ochrany-soukromi.
- Datum účinnosti této verze Podmínek Akce je 1. 1. 2023